Телефон послепродажного обслуживания: 207-26-26
Послепродажное обслуживание ЮГ (работа с клиентами, заявления не принимаются): Орджоникидзе 52 (ЖК «Звездный»)
Нормативные сроки рассмотрения по заявлениям клиентов
| Наименование темы | Сроки исполнения (раб.день) |
|---|---|
| ОБЩИЕ ВОПРОСЫ | |
| Предоставление информации о ходе строительства | 21 |
| Паркинг (бронирование машиномест) | 5 |
| Предоставление копий документов | 21 |
| Внесение изменений в пункты договора (семейное положение, прописка, паспортные данные и т.п.) | 15 |
| Предоставление информации о причинах изменения метража (доплата и возврат за ПИБ) | 15 |
| Внесение изменений в платежное поручение | 10 |
| Просьба заменить парковочное место на другое | 21 |
| ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ | |
| Изменение графика платежей: с уменьшением стоимости договора | 21 |
| Изменение графика платежей: с увеличением стоимости договора | 10 |
| Переоформление договора на другую квартиру: с уменьшением стоимости договора | 21 |
| Переоформление договора на другую квартиру: с увеличением стоимости договора | 10 |
| Переуступка прав по договору, разделение долей | 15 |
| Расторжение договора | 21 |
| Переоформление договора с ПДКП на ЖСК | 10 |
| Уменьшение стоимости договора с полным погашением задолженности | 10 |
| Переоформление договора по наследству | 21 |
| Подписание акта приема-передачи квартиры (помещения) | 21 |
| Подписание договора купли-продажи на квартиру (помещение) | 21 |
| Расторжение договора с перекидом средств на другой договор | 21 |
| Выдача акта сверки платежей | 15 |
| СТРОИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ | |
| Строительные недостатки в квартирах и МОП | 21 |
| Перепланировка квартиры | 21 |
| Предоставление проектных документов | 21 |
| Предоставление справки на выделенную мощность | 21 |
«Информация, представленная на сайте Компании, носит информационных характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ, а информация, предусмотренная ФЗ от 30.12.2004 г. N 214-ФЗ к обязательному раскрытию, опубликована в ЕИСЖС, а именно на сайте: https://наш.дом.рф»
«ООО «Л1 Строительная Компания №1», действующей на основании лицензионного договора от 30 мая 2024 года адрес электронной почты: 3053355@l1n1.ru; контактный телефон: +7 (812) 305-33-55. Юридический адрес: ул. Орджоникидзе, д. 52, литер А, помещ. 92-Н, офис 4, Санкт-Петербург, 196233 Почтовый адрес: Московский пр-т, д. 195, а/я 205, Санкт-Петербург, 196066 Р/с 40702810590550000154 в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» К/c 30101810900000000790, БИК 044030790, ОГРН 1027804853559, ИНН 7810269443, КПП 781001001»